13 Feb Ausbildungsmesse Hattingen: Provinzial Gerhardt & Wiegand ist vor Ort
🕓 Lesezeit circa 4 MinutenEhrlichkeit, Vertrauen und Transparenz
Werte, die uns ausmachen und die uns am Herzen liegen. Die Werte der Provinzial Geschäftsstelle Gerhardt und Wiegand.
Die Provinzial Agentur Gerhardt & Wiegand ist einer der Aussteller bei der diesjährigen Ausbildungsmesse, die am Freitag, den 17.02.2017 ab 12.00 Uhr im Reschop Carré Center in Hattingen stattfindet. Dies haben wir zum Anlass genommen, sowohl mit den Azubis als auch dem Ausbilder Michael Gerhardt zu sprechen.
Doch bevor wir Ihnen die Interviews präsentieren, möchten wir Ihnen die Agentur Gerhardt & Wiegand vorstellen. Diese Aufgabe überlassen wir aber keinem Reporter, sondern an dieser Stelle dem Hund. Schließlich heißt es im Volksmund nicht umsonst: „Ob ein Mensch gut ist, erkennt man zuallererst an seinem Hund.“
Video: Provinzial Gerhardt Hattingen
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Interview mit dem Ausbilder Michael Gerhardt
Michael Gerhardt
Was macht die Versicherungsbranche so attraktiv für junge Leute?
Die Versicherungsbranche ist sehr Umfang und Abwechslungsreich. Als Kaufmann/-frau für Versicherung & Finanzen trägt man große Veranwortung für die Absicherung der Kunden.
Durch anspruchsvolle Aufgaben und vielfältige Kunden ist kein Tag gleich. Vom ersten Tag steht man im direkten Kundenkontakt und lernt die Vielseitigkeit des Jobs kennen. Der Beruf des Kaufmann für Versicherung & Finanzen bringt vielseitige Verdienstmöglichkeiten und Zukunftsperspektiven mit sich. In der Zukunft gewinnt das Thema Versicherung durch die demografische Entwicklung und der nicht auszureichender Sozialabsicherung für unsere heutigen und zunkünftigen Kunden immer mehr an Bedeutung.
Was müssen Jugendliche mitbringen, um bei Ihnen eine Lehrstelle zu bekommen?
Wichtig ist, dass man gerne mit Menschen zusammen arbeitet. Ein offener Umgang mit Menschen ist die Basis und Vorraussetzung für unseren Job. Zudem ist die Flexibilität sehr wichtig. Jeder Kunde und jedes Anliegen ist individuell. Unser Anspruch ist es, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Getreu unseren Geschäftstellenkodex: Ehrlichkeit, Vertrauen und Transparenz – Werte, die uns ausmachen und die uns am Herzen liegen. Die Werte der Provinzial Geschäftsstelle Gerhardt und Wiegand. Auch mit der Arbeitszeit sollte man flexibel sein. Viele Kundentermine finden erst Abends statt, da die meisten Kunden selbst berufstätig sind. Entscheidend ist es, dass man sich mit dem Beruf zu 100 % indentifiziert. Wenn das der Fall ist, wird der Job eines Kaufmann/-frau für Versicherung & Finanzen sehr viel Spaß und Freude bringen.
Was gefällt Ihnen persönlich an Ihrem Beruf am besten?
- Im Team zu arbeiten
- Abwechslungsreicher Arbeitstag, Kein Tag ist wie der andere
- Zusammenarbeit und direkten Kontakt mit Kunden
- Versicherungsanalyse von Kunden durchführen
- Menschen in Ihrer Situation helfen
- Für den Kunden maßgeschneiderte Lösungen entwickeln
- Die Organisation und Abwicklung im Schadenfall übernehmen
- Gute Verdienstmöglichkeiten
- Karrieremöglichkeiten bei der Provinzial
- Ausbildung—-Kundenbetreuer oder Vertriebsassisten/in- —-Verkaufsleiter im Privatkundenbereich oder Büroleiter—Geschäftsstellenleiter
- Spaß an der Arbeit
- Kundenzufriedenheit schaffen: Vertrauen, Transparenz, Ehrlichkeit
Interview mit den Auszubildenden
Rinete Ramosaj & Joline Bürger
Was genau machen Sie in Ihrer Ausbildung? Welche Aufgaben und Tätigkeiten üben Sie aus?
Im 1. Ausbildungsjahr lernen wir zunächst den innerbetrieblichen Ablauf unser Geschäftsstelle kennen. Wir sind für die Telefonannahme, sowie den Kundenempfang verantwortlich. Desweiteren erlernen wir, wie man einen Versicherungsschaden vernünftigt betreut. Von der Schadenaufnahme, über die Schadensbesichtigung bis hin zur Schadenentschädigung betreuen wir den Schaden. Nachdem man im 1. Ausbildungsjahr sehr viel fachliches Wissen erlangt hat, geht es im 2. Ausbildungsjahr mit der Beratung und Erstellung von Versicherungsanalysen weiter. Zusammen mit den zuständigen Mitarbeitern erlernen wir, wie man bestehende Versicherungen überprüft und ein inviduelles Konzept für den Kunden entwickelt. Im 3. Ausbildungsjahr übernimmt man mehr und mehr Verantwortung. Viele Aufgaben erledigt man nun in Eigenverantwortung. Auch einge Beratungsgespräche führt man bereits alleine durch.
Im Volksmund heißt es: Lehrjahre sind keine Herrenjahre. Was sind/ waren die größten Herausforderungen während Ihrer Ausbildung?
Unser Anspruch ist es, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Jeder Kunde ist indivudell und hat seinen eigenen Anspruch. Eine große Herausforderung war es, sich dem Kunden anzupassen, jedoch seine eigene Persönlichkeit nicht zu verlieren. Zudem trägt man ab dem 1 Tag Veranwortung für den Kunden. In der Schulzeit war dies nicht der Fall. Man war meist für sich selbst Veranwortlich und plötzlich ist man das für andere Menschen.
Wo sehen Sie sich beruflich in 10 Jahren?
Da wir beide erst im ersten und zweiten Ausbildungsjahr sind und 10 Jahre eine lange Zeit ist, ist es schwer eine klare Antwortung zu geben. Aber die Provinzial Versicherung bietet für junge Leute optimale Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Karrieremodelle für eine erfolgreiche berufliche Zukunft. Nach der Ausbildung kann man sich entscheiden, ob man als Kundenberater oder als Vertriebsassistentin arbeiten möchte. Durch das Karrieremodell der Provinzial hat man die Möglichkeit später als Büroleiter/in oder Verkaufsleiter im Privatkundenbereich tätig zu sein. Auch aufgrund der guten Perspektiven könnten wir uns eine Zukunft in unserer Geschäftsstelle gut vorstellen.
Video: Portrait von Büroleiter Daniel Oehlmann
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Weitere Informationen auf der Webseite der Agentur
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